Hôtel Karthago el ksar a SOusse

Invité

Bonjour !

J'aurai voulu avoir quelques renseignement sur l'hôtel Karthago El Ksar à SOusse.
Quelle est votre appréciation générale ?
Merci d'avance !

Aslama,

C'est un bon hotel, je n'y est jamais séjourné mais mon mari y travaillait dc je passais souvent des journées làbas.
Hotel propre équipé d'une petite salle de sport et d'1 hammam au sous sol.

Invité

salut, j'ai réservé mes vacances dans cet hotel et je voudrais savoir si il est bien.

Invité

Bonjour,

Je viens de passer 15 jours de vacances dans cet hôtel avec ma femme et mes enfants pour la deuxième année consécutive et autant l'année 2005 avait été parfaite, l'année 2006 a été gâchée par le mauvais accueil du personnel de l'hôtel Karthago el ksar de Sousse qui ne mérite plus ses 4 étoiles. Thumb down

Le responsable des kayaks et pédalos de la plage (normalement gratuit avec le all-in) nous refusait l'accès à ces derniers tant que nous ne lui achetions pas un tour en parachute.
Le personnel du restaurant devenait désagréable (insultes en arabe) dès qu'il s'agit de redresser une table pour le souper (ils préfèrent nous séparer en deux tables pour avoir plus facile).
La plage et la piscine (privées ???) de l'hôtel étaient remplis de jeunes gens de Sousse qui achètent des cartes d'accès à l'hôtel (on n'avait parfois l'impression d'être dans une piscine communale). Ce qui fait que ma fille et ses amies étaient directement accostées par ces groupes dès quelles entraient dans l'eau et ils se permettaient même de demander aux plus jeunes d'aller leurs chercher à boire et à manger.
Le livre des réclamation à la réception est rempli des mêmes remarques (à croire que la direction se moque des clients) et vu le nombre de personnes présente qui se plaignait chaque jour, je ne comprends pas comment cet hôtel peux encore avoir 4 étoiles alors qu'il n'en mérite que maximum 3 et encore c'est grâce à ses belles infrastructures que je lui accorde 3 étoiles.

Bref, c'est mes cinquièmes vacances à Sousse et c'est la première fois que je suis si mal reçu.

Bonne vacances et bonne chances à ceux qui vont passer par cet hôtel.
Boulet

Invité

PLUS JAMAIS !!!

Une semaine passée au Kartahago El Ksar à Sousse ce mois d'Août 2006 m'ont à tout jamais dégoûté d'y retourner !

Sur les conseils d'amis nous avions choisi cet hôtel en formule "all-in" et nous ne fûmes pas déçus de découvrir ce splendide hôtel de style maure. Mais, tout comme les autres vacanciers présents dans ce hôtel, nous devions rapidement déchanter ... En effet de nombreux désagréments devaient gâcher nos vacances tant attendues :

1. Le personnel : A l'exception des jardiniers et des préposés à l'entretien des sanitaires publics, le personnel semblait extrêmement contrarié de devoir servir les touristes. D'où, à de nombreuses reprises, et malgré amabilité et politesse de notre part, insultes en arabe à notre encontre et manœuvres les plus ingénieuses pour éviter de devoir nous servir. Pour vous donner une idée, jamais un des deux serveur de la terrasse ne nous a amené un verre à table, nous devions aller chercher nos consommations au bar où les deux serveurs restaient désespérément collés, en pleine inactivité.
Autre exemple : le serveur du restaurant "italien" refusant de donner à mon épouse une tranche de pain que demandait ma petite fille de 3 ans sous prétexte que le restaurant venait de fermer. Les pleurs de ma fille devant le plat plein de pain se trouvant sur la table ne permirent pas de faire changer d'avis cet odieux serveur.

2. La plage : Adepte de la planche à voile j'espérait pouvoir, comme prévu dans la formule "all-in" de cet hôtel, pratiquer mon sport favori. Que nenni ! Quelques planches étaient en effet présentes sur les rangements au fond de la plage. Cependant, seules deux voiles lacérées auraient pu mouvoir ces flotteurs ! Exit la planche à voile, rabattons nous sur le kayak ou le pédalo également prévus dans notre forfait, voilà que de nouvelles tribulations nous attendent ...
Le préposé à ces engins (autoproclamé "le chef des pédalos, des kayaks et des planches à voiles") refuse de nous voir utiliser ces engins sous moult prétextes insidieux. Cependant il nous explique, que si nous lui réservons une séance (péante bien sûr) de parachute ascensionnel, kayaks et pédalos nous seront accessibles !
Nous eurent même l'occasion de voir ce triste personnage malmener une paisible famille ayant voulu monter à six personnes sur un pédalo !
Mais nous devions vite nous rendre compte que tout le monde n'était pas logé à la même enseigne, ce qui m'amène au point suivant ...

3. Les autochtones : Un jour où nous avions finalement pu utiliser un kayak, nous nous vîmes rappelés par le maître de la plage après dix minutes. Ce afin de laisser la place à d'autres personnes ... Remarquant que ces personnes n'étaient pas porteuses d'un bracelet "all-in" et semblaient être des tunisiens locaux, nous demandâmes des explications ... Un des autochtones nous répondit alors qu'il était le fils du directeur de l'hôtel et qu'il faisait ce que bon lui semblait. A ce moment, le préposé à la plage eut même l'outrecuidance de nous demander d'aller lui chercher une bouteille d'eau au bar. Nous remarquâmes d'ailleurs que ces autochtones se groupaient à plus de dix sur les pédalos sans provoquer le courroux du "maître des engins nautiques".
Ces mêmes autochtones envahissaient plage et piscines, ôtant les effets des touristes des "transats" pour y placer les leurs, et intimidant les jeunes européennes en "all-in" pour aller leur chercher boissons et nourriture. Ce passage de personnes non résidentes de l'hôtel créait un réel sentiment d'insécurité au sein même de l'infrastructure, à tel point que nous n'aurions plus osé laisser un sac avec la moindre valeur sur notre transat pour aller nager. Ces faits se passaient avec la complicité totale des membres de la "sécurité" (c'est en tout cas le terme qu'ils arboraient sur leur t-shirt). Nous eurent même la surprise, un jour matin, de voir ces mêmes membres de la sécurité réserver les meilleurs transats de la piscine pour ces mêmes autochtones.
En finalité, à partir du 20 août, l'affluence d'autochtones et la fuite des touristes excédés firent que près de la moitié des personnes présentes aux piscines étaient des tunisiens locaux.

En conclusion, si vous recherchez des vacances "plage piscine" en toute tranquillité, évitez cet hôtel à tout prix. Notre expérience du voyage en "all-in" nous a en effet démontré qu'il existe suffisamment d'hôtels dans ce pays et ailleurs qui peuvent vous accueillir avec tout le sérieux et la qualité attendus au vu de l'investissement financier consenti. Si par contre vous cherchez le contact avec les autochtones, ce hôtel peut certainement vous convenir, bien qu'il existe alors d'autres formules plus immersives.

Invité

PLUS JAMAIS !!!

Une semaine passée au Kartahago El Ksar à Sousse ce mois d'Août 2006 m'ont à tout jamais dégoûté d'y retourner, voire même dégoûté de retourner dans ce pays !

Sur les conseils d'amis nous avions choisi cet hôtel en formule "all-in" et nous ne fûmes pas déçus de découvrir ce splendide hôtel de style maure. Mais, tout comme les autres vacanciers présents dans ce hôtel, nous devions rapidement déchanter ... En effet de nombreux désagréments devaient gâcher nos vacances tant attendues :

1. Le personnel : A l'exception des jardiniers et des préposés à l'entretien des sanitaires publics, le personnel semblait extrêmement contrarié de devoir servir les touristes. D'où, à de nombreuses reprises, et malgré amabilité et politesse de notre part, insultes en arabe à notre encontre et manœuvres les plus ingénieuses pour éviter de devoir nous servir. Pour vous donner une idée, jamais un des deux serveur de la terrasse ne nous a amené un verre à table, nous devions aller chercher nos consommations au bar où les deux serveurs restaient désespérément collés, en pleine inactivité.
Autre exemple : le serveur du restaurant "italien" refusant de donner à mon épouse une tranche de pain que demandait ma petite fille de 3 ans sous prétexte que le restaurant venait de fermer. Les pleurs de ma fille devant le plat plein de pain se trouvant sur la table ne permirent pas de faire changer d'avis cet odieux serveur.

2. La plage : Adepte de la planche à voile j'espérait pouvoir, comme prévu dans la formule "all-in" de cet hôtel, pratiquer mon sport favori. Que nenni ! Quelques planches étaient en effet présentes sur les rangements au fond de la plage. Cependant, seules deux voiles lacérées auraient pu mouvoir ces flotteurs ! Exit la planche à voile, rabattons nous sur le kayak ou le pédalo également prévus dans notre forfait, voilà que de nouvelles tribulations nous attendent ...
Le préposé à ces engins (autoproclamé "le chef des pédalos, des kayaks et des planches à voiles") refuse de nous voir utiliser ces engins sous moult prétextes insidieux. Cependant il nous explique, que si nous lui réservons une séance (péante bien sûr) de parachute ascensionnel, kayaks et pédalos nous seront accessibles !
Nous eurent même l'occasion de voir ce triste personnage malmener une paisible famille ayant voulu monter à six personnes sur un pédalo !
Mais nous devions vite nous rendre compte que tout le monde n'était pas logé à la même enseigne, ce qui m'amène au point suivant ...

3. Les autochtones : Un jour où nous avions finalement pu utiliser un kayak, nous nous vîmes rappelés par le maître de la plage après dix minutes. Ce afin de laisser la place à d'autres personnes ... Remarquant que ces personnes n'étaient pas porteuses d'un bracelet "all-in" et semblaient être des tunisiens locaux, nous demandâmes des explications ... Un des autochtones nous répondit alors qu'il était le fils du directeur de l'hôtel et qu'il faisait ce que bon lui semblait. A ce moment, le préposé à la plage eut même l'outrecuidance de nous demander d'aller lui chercher une bouteille d'eau au bar. Nous remarquâmes d'ailleurs que ces autochtones se groupaient à plus de dix sur les pédalos sans provoquer le courroux du "maître des engins nautiques".
Ces mêmes autochtones envahissaient plage et piscines, ôtant les effets des touristes des "transats" pour y placer les leurs, et intimidant les jeunes européennes en "all-in" pour aller leur chercher boissons et nourriture. Ce passage de personnes non résidentes de l'hôtel créait un réel sentiment d'insécurité au sein même de l'infrastructure, à tel point que nous n'aurions plus osé laisser un sac avec la moindre valeur sur notre transat pour aller nager. Ces faits se passaient avec la complicité totale des membres de la "sécurité" (c'est en tout cas le terme qu'ils arboraient sur leur t-shirt). Nous eurent même la surprise, un jour matin, de voir ces mêmes membres de la sécurité réserver les meilleurs transats de la piscine pour ces mêmes autochtones.
En finalité, à partir du 20 août, l'affluence d'autochtones et la fuite des touristes excédés firent que près de la moitié des personnes présentes aux piscines étaient des tunisiens locaux.

En conclusion, si vous recherchez des vacances "plage piscine" en toute tranquillité, évitez cet hôtel à tout prix. Notre expérience du voyage en "all-in" nous a en effet démontré qu'il existe suffisamment d'hôtels dans ce pays et ailleurs qui peuvent vous accueillir avec tout le sérieux et la qualité attendus au vu de l'investissement financier consenti. Si par contre vous cherchez le contact avec les autochtones, ce hôtel peut certainement vous convenir, bien qu'il existe alors d'autres formules plus immersives.

Invité

Je revient également de cette établissement et je m'aprête à transmettre à mon voyagiste quelques photos des fameuse planches à voiles (sans voile), ainsi que de l'état désatreux des pédalos en effet mon épouse et 4 enfants ont eu la bonne idée d'aller faire une balade sur ces engins qu'elle ne fut pas leur surprise quand il ont voulut faire demi-tour de s'apercevoir que la direction ne fonctionnait plus un des enfants (8 ans) à du se pencher à l'arrière de ce boat-touriste et dirigé à la main le dériveur en attendant que j les rejoignent à la nage, surpris également par la difficulté pour pédaller je me suis glisser à l'avant et j'ai pu voir que sur 10 palles il n'y en avait plus que 3 !!!! AU SECOURS affraid

L'autres engins à notre disposition était aussi minable, mais je comprend que le personnel charger des activité nautique n'as pas le temps de réparer puisque leur seule préocupation est de vendre des balades en parachutes et jet ski.

Sinon pour le reste je rejoint les avis des autres personnes, en oubliant pas la disco interdit au moins de 18 ans non accompagner et ce suite à des incidents avec des jeunes autochtones, alors qu'au début du séjour (et dans le catalogue) cette boite dans le batiment de l'hotel était accessible à tous, je ne voudrais pas non plus (il y as tellement de chose) oublier ce vendeur de palmier à 1/2 temps et responsable des transat l'autre 1/2 temps qui agresse verbalement mon fils de 12 ans car celui-ci à acheter un palmier à son concurent et collègue et non à lui.

Bref très belle infrastructure mauvaise organistaion etmauvaise fréquentation.